Nutzungsbedingungen

toll.one ist ein unabhängiger Bestellservice. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, beauftragen Sie uns, die von Ihnen ausgewählte digitale Vignette beim offiziellen Straßenbetreiber des jeweiligen Landes zu kaufen und sie auf das von Ihnen eingegebene Kennzeichen registrieren zu lassen. Wir sind kein Straßenbetreiber, keine Behörde und kein offizieller Wiederverkäufer und haben bei keinem Betreiber einen besonderen Status.

Dieser Dienst wird von der Adviesnetwerk B.V. betrieben; deren Adresse und Kontaktdaten finden Sie auf der Impressumsseite. Support erreichen Sie unter support@toll.one.

Eine Bestellung gilt als aufgegeben, sobald Sie den Bestellvorgang abschließen und unser Zahlungsdienstleister Ihre Zahlung bestätigt. Das Erreichen einer Erfolgsseite in Ihrem Browser ist keine Bestätigung; die Bestätigung erfolgt durch die von uns gesendete E-Mail, und Ihre private Bestellseite zeigt jederzeit den aktuellen Status der Bestellung.

Wir können eine Bestellung ablehnen, bevor wir die Vignette gekauft haben, zum Beispiel wenn das Produkt nicht verfügbar ist, die Angaben fehlerhaft erscheinen oder wir Betrug vermuten. Lehnen wir eine Bestellung ab, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.

Wir beginnen mit der Beschaffung Ihrer Vignette, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Das ist die Leistung, für die Sie bezahlen, und deshalb gilt das übliche 14-tägige Widerrufsrecht für Online-Käufe im Normalfall nicht.

Mit der Aufgabe einer Bestellung fordern Sie uns ausdrücklich auf, mit der Ausführung der Leistung sofort zu beginnen, und Sie erkennen an, dass die Leistung vollständig erbracht ist, sobald die Vignette gekauft und auf Ihr Kennzeichen registriert wurde, und Sie dann kein Widerrufsrecht mehr haben. Straßenbetreiber lassen es nicht zu, dass eine registrierte Vignette storniert, übertragen oder erstattet wird, und wir können dies nicht in Ihrem Namen rückgängig machen.

Wenn Sie es sich anders überlegen, kontaktieren Sie uns umgehend. Haben wir die Vignette noch nicht gekauft, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Wurde sie bereits gekauft, gilt unsere Erstattungsregelung.

Wir registrieren genau das, was Sie eingeben: das Kennzeichen, das Zulassungsland, die Fahrzeugkategorie und das Startdatum. Sie bestätigen diese Angaben beim Bestellvorgang und sind für deren Richtigkeit verantwortlich.

Eine Vignette, die auf ein falsches oder fehlerhaft eingegebenes Kennzeichen registriert ist, ist für Ihr Fahrzeug nicht gültig, und Betreiber lassen eine nachträgliche Korrektur nicht zu. Eine solche Bestellung kann nicht erstattet werden. Bemerken Sie einen Fehler, kontaktieren Sie uns sofort: Haben wir die Vignette noch nicht gekauft, korrigieren wir die Angaben oder stornieren die Bestellung.

Manche Betreiber gleichen das Kennzeichen mit einem Fahrzeugregister ab oder wenden eigene Regeln zu Fahrzeugkategorien an. Lehnt ein Betreiber die von Ihnen angegebenen Daten ab und können wir den Kauf nicht abschließen, informieren wir Sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Jeder Preis besteht aus zwei Beträgen, die vor der Zahlung getrennt ausgewiesen werden: die offizielle Straßengebühr, festgelegt vom Betreiber, und unsere Servicegebühr für die Abwicklung des Kaufs. Beide werden in Euro angezeigt. Berechnet ein Betreiber in einer anderen Währung, zeigen wir die offizielle Gebühr umgerechnet zu dem Kurs und Datum, die auf der Produktseite angegeben sind.

Wir berechnen den beim Bestellvorgang angezeigten Gesamtbetrag und nichts darüber hinaus. Ist die offizielle Gebühr des Betreibers am Kauftag niedriger, verbleibt die Differenz bei uns. Ist sie gestiegen, kaufen wir nicht zum höheren Preis: Wir informieren Sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Eine digitale Vignette ist eine Registrierung Ihres Kennzeichens im System des Betreibers. Es gibt nichts zu drucken oder anzuzeigen. Sobald der Betreiber die Registrierung bestätigt hat, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit der offiziellen Referenznummer und dem Gültigkeitszeitraum; Ihre Bestellseite zeigt dieselben Angaben.

Bis diese Bestätigung vorliegt, ist die Vignette nicht aktiv. Befahren Sie mautpflichtige Straßen nicht allein aufgrund Ihrer Zahlung. Bußgelder für das Fahren ohne gültige Vignette liegen in der Verantwortung des Fahrers.

Die Gültigkeitszeiträume richten sich nach den Regeln des jeweiligen Betreibers, die wir auf jeder Produktseite erläutern. Die meisten Tagesvignetten gelten beispielsweise für einen Kalendertag statt für 24 Stunden, und manche Jahresvignetten sind an ein Kalenderjahr gebunden. Die beim Bestellvorgang angezeigte Gültigkeit entspricht der Gültigkeit, die Sie erhalten.

Wir sind dafür verantwortlich, das von Ihnen ausgewählte Produkt mit den von Ihnen bestätigten Angaben zu kaufen und Sie umgehend zu informieren, falls uns dies nicht möglich ist. Unterläuft uns dabei ein Fehler, kaufen wir auf eigene Kosten eine korrekte Vignette oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Wir sind nicht verantwortlich für die Systeme des Betreibers, Straßensperrungen, Vollzugsentscheidungen, vom Betreiber verursachte Verzögerungen oder die Folgen falsch eingegebener Angaben. Unsere Haftung für eine Bestellung ist auf den dafür gezahlten Betrag begrenzt, außer wo das Gesetz diese Begrenzung nicht zulässt, etwa bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt. Erstattungen erfolgen, sofern anwendbar, auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.

Senden Sie eine E-Mail an support@toll.one mit Ihrer Bestellreferenz. Wir sind bestrebt, innerhalb eines Werktags zu antworten. Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden, können Sie auch die Verbraucherschlichtungsverfahren nutzen, die in Ihrem Wohnsitzland zur Verfügung stehen.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Es gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Seite angezeigt wird.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem der Betreiber dieses Dienstes ansässig ist, wie auf der Impressumsseite angegeben. Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land wohnen, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes und können dort vor den zuständigen Gerichten klagen.

Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Wird eine Übersetzung bereitgestellt, ist die englische Fassung maßgeblich.